我要成為人生勝利組

如果您手中握有5,000筆客戶資料,會如何處理?有善加維繫嗎?Stark,真愛橋創辦人,八年級生,從17歲時開始創業,單親家庭出身,現在擁有一間專做戀愛培訓課程的公司,希望藉由正確的兩性教育觀念,來幫助尋找真愛的男女,擁有龐大客戶市場的Stark,要如何做好有效的顧客經營管理呢?「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為真愛橋有五千多筆客戶資料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。「以前用EXCEL管理客戶資料時,無法有效地將客戶資料分門別類,現在用叡揚VIdegree,我們可以做到非常細膩的標籤設定,在搜尋客戶資料時,可以更加精準,依照不同的消費紀錄、年齡、職業、薪資和感情狀況等,快速找出適合該顧客族群的產品,真的很方便。」,對Stark而言,針對核心客戶和忠誠客戶,了解他們的需求,提供適合他們的產品,是件非常重要的事。同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。對真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。本文引用至:https://www.gsscloud.com/tw/user-story/465-ichangego?server=1

“真愛橋”三個字是繼“愛情公寓”、“婚友聯誼”後,又一戀愛、婚姻、人際關係交往中的新生詞。很多朋友認為它是與傳統的婚介場所或網站一樣性質,其實不然,它在臺灣是一個特別火紅的兩性交流平臺,廣受80、90後的年輕人喜歡。如果想瞭解真愛橋是做什麼的,首先要瞭解真愛橋是什麼?真愛橋是臺灣最近很流行的兩性交流平臺,創辦人鄭至航Stark是90後新一代的創業實踐家。早在2008年,鄭至航Stark通過自己的經驗瞭解到同齡人在感情上遇到各種各樣的問題,需要一個這樣對健康兩性知識傳遞的平臺,幫助在戀愛路上遇到挫折的朋友們,並減少感情道路上的一些阻力和困難。我想很多朋友此時一定想編者為您掀開“真愛橋”到底做什麼的神秘面紗,那就跟著編者的思維一起在“真愛橋”的世界暢遊吧。我本身是一位真愛橋課程的忠實觀眾,同時也有加入真愛橋的:”真愛談戀愛,真愛橋到底“粉絲團,通過神奇的網路平臺購買到真愛橋課程特製的有聲書、各式各樣的課程光碟,將寶島臺灣創新的戀愛思想傳遞給更多人。簡單來說,它是通過研究人的心理學,挖掘人性的智慧,將中西方文化綜合,加上現代化人文的思想,總結出近10年比較成熟的愛戀方式和流程,並在此技術上加以整合,形成新時代符合80、90後思想的戀愛培訓體系。首先,真愛橋培訓中的63種激發異性對你增加好感的吸引術,能夠使你在追求異性機率增加90%以上。真愛橋就是通過總結近10年前輩們的戀愛經驗和流程,並結合自身的實際情況,總結出比較適合年輕人的一套瞭解對方的戀愛體系。整個培訓課程基於兩個方面,一是通過行為學、語言學瞭解人的心裏狀況,認識心理學,並利用心裏學的知識解決戀愛中出現的問題,以及減少戀愛過程的阻力;二是根據不同主題的講師講解的過程,結合發生在自己的實際情況,針對性的處理好自己在人際交往、生活、戀愛中的關係。記者在此建議,一定要將培訓中的理論知識和實際情況相結合,不能脫離實際,否則就變成理想很豐滿,現實卻完全脫節了。其次,真愛橋是能夠在維繫戀愛關係和處理人際交往方面起到重要作用。傳統的婚介場所,是第三方仲介平臺,為戀愛的雙方提供見面、相識的場所,但真愛橋做的卻是追求異性以及戀愛時期內在的心理建設。它將80、90後我們這一代的年輕人心裏研究的十分透徹,並運用心理學的知識,融入戀愛、交往技巧,將人與人之間的關係聯繫更加緊密。再次,真愛橋宣導的是健康兩性關係。第一,戀愛的目的一定是奔著穩定交往為目標,追求的一定的是長久永恆的伴侶;第二,宣導人與人之間的交往必須以真誠為前提;第三,感情強調的是細水長流,絕非“速食式”文化。同時,真愛橋最強調的不止是戀愛本身,而是要追求好的對象、談一場好的戀愛,一定都是先由自已出發,以建立自己理想生活為目標,只要你有誠心,真愛橋會在戀愛、幸福的路上一直伴著你和幫助你,不離不棄。

「真愛橋」是一個為創造更和諧美好的兩性關係而架設的網路平臺,創辦人鄭至航從自身的經驗出發,希望幫助更多人找到真愛。鄭至航可稱得上是一位青年創業家,不到二十歲的年紀就已經為自己的人生勾勒出未來創業的藍圖,而選擇在與愛情有關的領域發展,和他的成長經歷有關;現在有許多年輕人追尋的是速食愛情,但鄭至航因為在單親家庭長大,他渴望的卻是一份安定又長久的幸福,這也是他為「真愛橋」這個平臺,賦予的特殊意義與任務。現在被視為愛情專家的鄭至航,算是經過一路上的跌跌撞撞才獲得了人生寶貴的經驗,在情竇初開的青澀歲月時期,他也曾努力追求心儀的女孩,但總是被拒絕、總是在最終只能成為“好朋友”,當時沒有人能告訴他,到底情字這條路該怎麼走,才能在最終與心愛的人步上紅毯的另一端,於是他開始從書中去找答案,在大量的閱讀有關兩性關係、人際相處、愛情與婚姻的書籍之後,他整理出的結論是,要經營一段成功的愛情,首要之務是要先經營一個成功的自己。鄭至航在2008年寫的第一本書,書名為「不把妹」,他要傳達的概念是,追求愛情不只是為了想盡辦法獲得女生的芳心,更重要的是要將自己視為一個品牌,先經過策略性的設計、 包裝,再擬定行銷計畫,當自己成為一個有價值的品牌,接下來就能受到青睞與重視,而當擁有自信,找到自己的定位之後,無論在事業或愛情的領域,就能實現自己的夢想。在今天“台灣好漾”的節目中,鄭至航將分享他在創業之路上,如何自我充實與努力的朝著夢想前進。節目來源:臺灣好漾/王文心播出時間:2015/4/22本文引用至:http://radio.rti.org.tw/program/focus/?recordId=2472

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